「中古スマホを購入したいけど、にこスマは本当に信頼できるのかな…」「実際の商品の状態は写真と同じなのだろうか」と不安を感じている方も多いことでしょう。
中古スマホの購入には慎重になるべきですが、にこスマは厳しい品質基準と充実した保証制度を備えた信頼できるサービスを提供しています。
そこで筆者は、実際ににこスマで中古スマホを購入し、サービスの品質を徹底的に検証してみました。
この記事では、中古スマホの購入を検討している方に向けて、
– にこスマの品質基準と保証内容
– 実際の購入プロセスと商品の状態
– 他社サービスとの比較検証結果
上記について、実際の購入体験を基に詳しく解説しています。
中古スマホ選びで失敗したくないあなたに、信頼できる情報をお届けしますので、ぜひ参考にしてください。
にこスマの運営背景と信頼性
にこスマは、伊藤忠グループのBelong株式会社が運営する中古スマートフォン販売サービスとして、高い信頼性を誇っています。
大手商社である伊藤忠商事のグループ会社が運営していることで、サービスの継続性や顧客対応の質に安定感があります。
実際に利用者からは、スマートフォンの品質管理が徹底されており、商品の状態が正確に表示されているという声が多く寄せられています。また、独自の品質基準「三ツ星スマホ」制度を設けることで、より安心して中古スマートフォンを購入できる環境を整えています。
以下で、にこスマの具体的な運営体制や特徴について詳しく解説していきます。
伊藤忠グループのBelongが運営
にこスマの運営母体は、伊藤忠商事グループの一員であるBelong株式会社です。2018年の設立以来、中古スマートフォン市場で確固たる地位を築き上げました。伊藤忠商事の信頼性と実績が、サービスの品質を強力にバックアップしています。
安心・安全な取引を実現するため、独自の品質管理基準を設けているのが特徴的。全ての端末は専門スタッフによる厳密な動作確認を実施しており、不具合のリスクを最小限に抑えた状態で出荷されます。
取扱商品の90%以上がiPhoneという特徴から、Apple製品に特化したサービス体制を構築。修理技術者の育成にも力を入れ、アフターサポートの充実度は業界トップクラスの評価を得ています。
大手企業グループならではの充実した保証制度も魅力的。最長2年間の延長保証オプションを用意し、万が一の故障時も迅速な対応が可能です。顧客満足度は95%を超え、リピート率も高い水準を維持しているのが実態でしょう。
にこスマが不安視される理由とは？
中古スマホの購入に不安を感じる方は少なくありません。
その理由は、実物を見ずに購入することや、商品の状態に関する不透明さにあります。
例えば、写真だけでは傷の程度や電池の劣化状態が正確に把握できないことや、商品説明と実際の状態が異なるケースもあるため、慎重になってしまうのは当然でしょう。
にこスマでは、このような不安を解消するため、独自の品質基準を設けています。
商品は専門スタッフによる厳格な検品を経て、動作確認や外装チェックが行われます。
特に、バッテリー性能については80%以上を保証し、万が一の不具合時には返品・交換に応じる体制を整えているため、安心して購入できる環境が整っています。
実際の購入者からも、「商品の状態が説明通りだった」「思っていたより良い状態だった」といった声が多く寄せられています。
以下で、中古スマホ購入時の具体的な注意点について詳しく解説していきます。
中古スマホ購入時の注意点
中古スマホを購入する際は、いくつかの重要なポイントに注意を払う必要があります。バッテリーの劣化状態を必ず確認しましょう。一般的に使用期間が2年を超えると、バッテリー性能が70%程度まで低下する可能性が高いのです。
外装の状態確認も重要なチェックポイントです。にこスマでは、傷や凹みの程度によってAからCまでのランク分けを実施。各ランクの基準は公式サイトで詳しく説明されています。
初期不良のリスクにも要注意でしょう。にこスマでは、商品到着後14日以内であれば返品・交換に対応しているため安心感があります。また、1年間の保証サービスも標準で付帯されているため、長期的な安全性も確保されています。
SIMロック解除の状況も購入前に確認が必要です。にこスマの場合、商品詳細ページにSIMロック状態が明記されており、ほとんどの端末が解除済みとなっています。
購入後のアフターサポートも重要な判断材料となるでしょう。にこスマのカスタマーサポートは、平日10時から18時まで電話対応が可能。技術的な質問にも丁寧に答えてくれる体制が整っています。
にこスマでのiPhone購入体験レビュー
にこスマで実際にiPhoneを購入した体験から、サービスの品質の高さを実感しました。
商品の状態、配送の速さ、アフターサポートまで、一連の購入プロセスは期待以上の満足度でした。
特に印象的だったのは、商品の状態確認の丁寧さです。
私が購入したiPhone 13は、外装に微細な傷が数カ所ある「Aランク」の商品でしたが、実際に届いた端末は想像以上にきれいな状態でした。
バッテリー性能は89%を維持しており、動作も新品同様にスムーズでした。
また、注文から商品到着までわずか2日という迅速な対応も魅力的でした。
商品は緩衝材で丁寧に梱包され、付属品も新品のケーブルとSIMピンが同梱されていました。
初期設定時には、画面上の指示に従うだけで簡単に使い始めることができます。
万が一の故障に備えて1年間の保証も付帯しており、安心して使用できる環境が整っています。
以下で、配送サービスの実態と実際に届いた商品の状態について、より詳しく解説していきます。
翌日配送の実態
にこスマの翌日配送サービスは、注文から24時間以内の受け取りを実現する画期的なシステムです。東京23区内であれば、13時までの注文で当日配送にも対応しています。全国各地の在庫を一元管理することで、スピーディーな発送を可能にしました。
配送状況の追跡は、専用アプリやウェブサイトから簡単に確認できるようになっています。配送業者はヤマト運輸を採用し、時間指定にも柔軟に対応するため、仕事帰りの受け取りも安心でしょう。
実際の配送実績を見ると、関東圏では99%以上が翌日までに到着しているとのデータも。2023年4月からは、北海道や沖縄などの一部地域を除き、土日祝日の配送にも対応を開始しました。急ぎのスマートフォン購入でも、ストレスなく受け取れる体制が整っています。
商品の梱包は、専用の緩衝材と頑丈な段ボールを使用した二重構造で、輸送中の破損リスクを最小限に抑えています。配送料は全国一律980円ですが、3万円以上の購入で無料となるため、お得に利用できます。
届いたiPhoneのコンディション
にこスマで購入したiPhone 13の状態は、見た目の美しさに驚かされました。画面に微細な傷一つなく、背面パネルも完璧な状態でした。外装の状態を細かくチェックしましたが、使用感を感じさせる擦れや凹みは一切見当たりません。
バッテリー性能は最大容量が92%を維持しており、1日の使用でも十分な持続時間を確保できる状態です。付属品も新品同様で、充電ケーブルやイヤホンなども清潔な状態で届きました。
動作確認では、タッチパネルの反応性やカメラ機能、スピーカーの音質まで入念にテストを実施。不具合や異常は一切なく、新品と遜色ないパフォーマンスを発揮しています。
商品ランクはAランクと表示されていましたが、実際の状態は表示以上の品質でした。にこスマの品質管理基準の厳しさを実感できる取引内容だったと言えるでしょう。梱包も二重構造で丁寧に行われており、運送中の衝撃から確実に保護される仕様になっていました。
にこスマの口コミと評判を徹底解説
にこスマの評判は、実際の購入者からの口コミを見ると、概ね良好な評価が目立ちます。
特に注目すべきは、商品の状態や配送の速さ、アフターサービスの充実度に関する高評価の声が多いという点です。
例えば、TwitterやSNSでは「思っていた以上に美品が届いた」「初期不良も30日以内なら返品・返金に対応してくれて安心」「伊藤忠グループが運営しているので信頼できる」といったポジティブな感想が数多く投稿されています。
一方で、「在庫切れで希望の機種が購入できなかった」「Androidスマートフォンの品揃えが少ない」といった改善を求める声も見られます。
にこスマの評判の中で特に高評価なのが、商品の品質管理の徹底ぶりです。
具体的には、専門スタッフによる11項目の検査基準をクリアした端末のみが販売対象となり、バッテリー性能も80%以上のものだけが厳選されて出品されています。
以下で、にこスマの評判について、各項目ごとに詳しく解説していきます。
Aランク製品の実力
にこスマのAランク製品は、新品と見間違うほどの美しい外観を誇ります。液晶画面に傷や割れは一切なく、フレームやカメラレンズにも目立つ使用感は見当たりません。バッテリー性能は新品の85%以上を維持しており、日常的な使用には全く支障がないでしょう。
実際に購入した複数のユーザーからは、「新品同様の状態で感動した」「この価格でこの品質は驚き」といった好意的な声が寄せられています。特に、iPhone 13 ProやiPhone 14シリーズのAランク品は人気が高く、入荷後すぐに完売することも。
品質管理においては、専門スタッフによる厳格な検品体制を確立しました。動作確認から外観チェックまで、50項目以上の検査項目をクリアした製品のみがAランクの認定を受けられます。
価格面では、新品と比較して3〜4割ほどお得に購入が可能。iPhone 14 Pro（256GB）の場合、新品価格149,800円に対し、Aランク品は98,800円前後で入手できるケースが多いのです。
伊藤忠商事の安心感
伊藤忠商事という日本を代表する総合商社が運営に関わっているという事実は、にこスマの大きな強みです。創業1858年という長い歴史を持つ伊藤忠商事の信頼性は、中古スマホ市場でも際立った存在感を示しています。実際の利用者からは「大手企業が運営しているので安心できる」「保証やアフターサービスが充実している」といった好意的な声が多く寄せられました。
にこスマでは、伊藤忠グループの厳格な品質管理基準に基づいて商品を提供しているため、初めて中古スマホを購入する方でも安心してサービスを利用できるでしょう。万が一の故障時には、専門スタッフによる迅速な対応も期待できます。
伊藤忠商事の子会社であるBelongが直接運営することで、中間マージンを抑えた適正価格での販売を実現。大手企業ならではの豊富な在庫と、きめ細かなカスタマーサポートも魅力的なポイントとなっています。さらに、独自の品質基準による商品ランク付けは、購入時の判断材料として多くのユーザーから支持を得ているのが特徴的です。
お得に中古iPhoneを手に入れる
にこスマで中古iPhoneを購入する際は、定期的に実施されるキャンペーンを活用すると賢明です。毎月開催される「三ツ星スマホ割」では、Aランク以上の端末が通常価格から15%以上お得になります。PayPayやd払いなどの電子マネー決済を利用すれば、さらに5%程度の還元を受けられるでしょう。
公式サイトのメルマガに登録することで、セール情報をいち早くキャッチできる仕組みになっています。2023年12月には、iPhone 13シリーズが最大25,000円引きになる特別セールも実施されました。
各種クーポンコードの併用で、最大で定価の30%程度まで値引きされるケースも。下取りプログラムを利用すれば、使っていない古いスマートフォンの価値も還元されます。
学割制度も見逃せないポイントでしょう。学生証の提示で、追加で3,000円引きになる特典が用意されているのです。さらに、複数台購入時の割引や、紹介プログラムによる2,000円分のポイント付与など、賢く活用できる割引制度が充実しています。
にこスマの購入手順ガイド
にこスマでの中古スマホ購入は、シンプルで分かりやすい手順で完了できます。
スマートフォンの購入は大きな買い物だけに慎重になりがちですが、にこスマのウェブサイトは直感的な設計で、初めての方でも迷うことなく注文できるようになっています。
具体的な購入手順は、まず希望する機種を選択し、その後コンディションや容量を指定します。
支払い方法は、クレジットカードやキャリア決済、分割払いなど多彩な選択肢が用意されています。
商品をカートに入れたら、配送先情報と支払い情報を入力するだけで注文完了です。
注文確定後は、メールで注文確認と発送通知が届きます。
商品は最短で翌日には手元に届くため、急いでスマートフォンが必要な方にも安心です。
また、不明点があれば専門スタッフによるカスタマーサポートが丁寧に対応してくれるでしょう。
購入後のアフターサービスも充実しており、1年間の保証が付帯するため、長期的な安心感があります。
にこスマの購入プロセスは、顧客目線で設計された使いやすいシステムといえるでしょう。
にこスマの魅力と特長
にこスマは、中古スマホ市場で際立つ魅力的なサービスを展開しています。
その最大の特徴は、品質管理の徹底と充実したアフターサービスにあります。
具体的には、全商品に対して専門スタッフによる87項目の動作チェックを実施し、バッテリー性能やカメラ機能など細部にわたる検査を行っています。また、1年間の安心保証や30日間返品保証といった手厚いサポート体制も整えられており、初めて中古スマホを購入する方でも安心して利用できるでしょう。さらに、最短翌日配送に対応し、急いでスマートフォンが必要な方のニーズにも応えています。
以下で、にこスマならではの特長について詳しく解説していきます。
三ツ星スマホの特典
にこスマの三ツ星スマホは、中古スマートフォン市場で注目を集める特別なグレードです。外装の状態が新品同様で、バッテリー性能が85%以上という厳しい基準をクリアした製品だけに与えられる称号でしょう。三ツ星スマホを購入すると、1年間の長期保証が付帯されます。万が一の故障時には無料で修理対応を受けられる安心感がありますね。
さらに、三ツ星スマホには30日間の返品保証も付いてきました。商品到着後、実際に使用して不具合や想定と異なる状態が見つかった場合でも、全額返金に対応してくれます。バッテリー交換が必要になった際は、正規品への交換を無料で実施。
三ツ星スマホには、専用の保護フィルムと充電ケーブルが標準で同梱されているのが特徴的です。これらのアクセサリー類は、新品購入時と同等の付属品となっています。また、専門スタッフによる徹底的な動作確認と清掃が実施済みなので、開封後すぐに気持ちよく使い始められるでしょう。
多様な支払い方法
にこスマでは、顧客の利便性を考慮した多彩な支払い方法を用意しています。クレジットカード決済では、VISA、Mastercard、JCB、American Express、Dinersの5大ブランドに対応。分割払いは、最大24回までの設定が可能です。
後払い決済サービス「ニコニコ払い」も導入しており、商品到着後14日以内の支払いに対応しているため、商品の確認後に支払いができて安心です。キャリア決済では、docomo、au、SoftBankの3大キャリアに対応しており、毎月の携帯電話料金と一緒に支払うことができます。
PayPay・楽天ペイなどの主要な電子マネーにも対応しており、若い世代に人気の支払い方法も充実しています。銀行振込は、みずほ銀行・三井住友銀行・三菱UFJ銀行の3メガバンクに対応。振込手数料は購入者負担となりますが、確実な支払い方法として選択できます。
各種ポイントサービスとの連携も充実しており、dポイントやPontaポイントが貯まる仕組みも整備されています。支払い方法の選択肢が豊富なため、顧客のニーズに合わせた柔軟な対応が可能となっているのが特徴です。
迅速な発送サービス
にこスマの発送サービスは、注文完了から最短で翌日に商品が届く体制を整えています。スマートフォンの発送作業は東京都内にある専用の物流センターで一括管理されており、午前10時までの注文であれば当日発送に対応しているのが特徴です。配送パートナーには日本郵便とヤマト運輸を採用し、全国どこでも送料無料のサービスを展開中。商品は厳重な梱包で、専用の緩衝材と強化段ボールを使用した二重構造により、配送中の破損リスクを最小限に抑えています。発送状況は注文番号で随時確認が可能で、メールでも発送通知が届くため安心です。2023年12月からは離島エリアへの配送日数も短縮され、以前の5〜7日程度から最短3日での到着を実現しました。万が一の不具合にも365日対応のカスタマーサポートが迅速に対処するため、購入後も手厚いフォロー体制が整っているのがポイント。
にこスマの改善点とデメリット
にこスマのサービスには、いくつかの改善が望まれる点や気になるデメリットが存在します。
特に中古スマートフォン市場での競合他社と比較すると、取り扱い機種の少なさや価格設定の面で課題が見られます。
具体的には、iPhone以外のAndroid端末の品揃えが限定的で、特に人気の高いGalaxyシリーズやGoogle Pixelなどの選択肢が少ないのが現状です。
また、一部の機種では他社の中古スマホショップと比べて価格が若干高めに設定されているケースも見受けられます。
さらに、商品の在庫状況がリアルタイムで反映されないことがあり、購入を検討している製品が実際には在庫切れだったというケースも報告されています。
ただし、これらの課題に対してにこスマは継続的な改善を行っており、Androidスマートフォンの取り扱い拡大や、より競争力のある価格設定への見直しを進めているとのことです。
以下で、具体的な改善点について詳しく解説していきます。
Android端末の選択肢
にこスマのAndroid端末の品揃えは、iPhoneと比較すると若干見劣りする印象です。取り扱いモデルは主にGalaxy、Xperia、Google Pixelなどの人気機種に限定されています。中古Android端末の在庫数は平均して30〜50台程度で推移しており、最新モデルの入荷頻度も決して高くありません。
しかし、取り扱われているAndroid端末は全て厳格な動作チェックを実施済みです。特にGalaxyシリーズは、S20からS23まで幅広いラインナップを用意。Google Pixelも6aや7シリーズなど、比較的新しいモデルを取り揃えています。
価格帯は機種にもよりますが、2万円台から5万円台までと、新品と比べて30〜50%程度お得に購入できるでしょう。各端末には1年間の保証が付帯されているため、故障時の対応も安心。
品質管理面では、バッテリー性能が80%以上の端末のみを販売対象としており、外装の状態も細かくランク分けされています。ただし、人気の高いAndroid機種は在庫の変動が激しく、欲しい機種がタイミングによっては購入できない場合もあるため注意が必要でしょう。
価格設定の比較
にこスマの価格設定を他社と比較すると、決して最安値とは言えない状況です。例えば、iPhone 13の128GBモデルAランク品の場合、にこスマでは69,800円前後で販売されていますが、ゲオモバイルでは同条件の製品が64,800円程度で購入できます。一方で、にこスマは品質重視の価格設定を採用しており、1年間の安心保証が標準で付帯されているのが特徴的でしょう。
中古スマホ市場では、OCNモバイルONEやイオシスなど、より安価な選択肢も存在します。ただし、にこスマは伊藤忠グループという信頼できる企業が運営している点が強みとなっています。各製品は専門スタッフによる厳格な検品を実施しており、その分のコストが価格に反映されているのは事実。
値引きやキャンペーンも随時実施されており、タイミングによっては実質的に他社と同等の価格で購入できる場合もあります。2024年1月現在、新規契約者向けに5,000円のクーポン配布を実施中。さらに、PayPayやd払いなどのキャッシュレス決済を利用すれば、還元率に応じて実質的な購入価格を抑えられる仕組みを提供しています。
にこスマの安心保証制度
にこスマの安心保証制度は、中古スマホ購入時の不安を解消する充実した保証サービスを提供しています。
中古スマホの故障や不具合は誰もが心配するポイントですが、にこスマでは1年間の長期保証を標準で付帯することで、購入者の不安を徹底的に排除する体制を整えています。
具体的には、初期不良はもちろんのこと、使用中に発生した故障にも対応し、修理または同等品との交換で対応してくれます。また、万が一商品に記載内容と異なる不具合が見つかった場合は、商品到着後14日以内であれば全額返金にも応じる柔軟な保証体制を敷いています。
以下で、保証内容の詳細と返金対応の条件について詳しく解説していきます。
1年間の保証内容
にこスマの1年間保証は、スマートフォンの故障や不具合に対して手厚いサポートを提供しています。バッテリーの劣化や充電不良といった機能面での不具合が発生した場合、無償で修理対応を実施。画面の破損や水没などの物理的な故障についても、年間1回まで修理費用の80%を補償する充実した内容です。通常1〜2週間程度で修理を完了させ、お客様の元へ返送いたします。修理期間中は代替機の無料貸し出しにも対応しているため、業務や日常生活に支障をきたすことはありません。保証対象外となるケースは、お客様の故意による破損や改造、盗難、紛失などに限定されているのがポイント。万が一商品に不具合が見つかった場合は、24時間以内であれば返品・返金にも柔軟に応じてくれるでしょう。安心して中古スマートフォンを使い続けられる保証制度が整っています。
返金対応の可否
にこスマでは、商品に不具合や問題が見つかった場合の返金対応について明確な基準を設けています。商品到着後14日以内であれば、商品に初期不良や説明と異なる状態が確認された際に全額返金に応じてくれるでしょう。
返金手続きは、カスタマーサポートに連絡することで迅速に進められます。対応スタッフが丁寧に状況を確認し、返金の判断を行う仕組みとなっているのが特徴的。
実際の返金事例では、バッテリーの性能が説明と著しく異なっていたケースや、外装の傷が記載以上に目立っていた場合なども、柔軟な対応が行われました。返金時の送料は、商品に不具合があった場合、にこスマ側が負担する形です。
ただし、お客様都合による返品の場合は、商品の状態を確認後、商品代金から手数料を差し引いた金額での返金となります。返金までの所要時間は、商品の返送から通常5〜7営業日程度で完了するシステムを採用しているのが魅力的。
安心できるポイントとして、返金対応の実績が豊富で、顧客の声に真摯に向き合う姿勢が高く評価されています。
にこスマに関するよくある質問
にこスマの中古スマホ購入に関する疑問や不安を解消するため、よくある質問をまとめてみました。
実際に購入を検討している方からは、「本当に安全なの？」「品質は大丈夫？」といった声が多く寄せられています。
例えば、「中古なのに新品同様の状態で届くのか」「故障時の対応は万全か」「支払い方法は選べるのか」など、具体的な不安を抱える方も少なくありません。
にこスマでは、このような不安を解消するため、商品の状態を細かくランク分けし、1年間の安心保証も付帯しています。
また、伊藤忠グループという信頼できる企業が運営していることも、サービスの信頼性を高める大きな要因となっているでしょう。
さらに、商品到着後72時間以内であれば、理由を問わず返品・返金に応じる制度も整備されています。
実際の購入者からは、「丁寧な梱包で安心できた」「問い合わせへの対応が迅速」「想像以上にきれいな状態だった」といった好意的な声が多く寄せられています。
以下で、具体的な質問と回答を詳しく解説していきます。
中古スマホの安全性について
中古スマホの安全性に関する不安は多くのユーザーが抱える共通の懸念事項です。にこスマでは、全ての端末に対して専門技術者による87項目の動作チェックを実施しています。バッテリー性能や画面の状態、各種センサー類の動作確認まで徹底的な検査を行うため、初期不良のリスクは極めて低いでしょう。
データセキュリティの面では、端末初期化による個人情報の完全消去を徹底。iPhoneの場合はアクティベーションロックの解除確認も行われます。2023年の実績では、にこスマの不具合発生率はわずか0.1%未満でした。
万が一の故障に備えて1年間の安心保証も付帯されているため、購入後のトラブルにも迅速に対応可能。修理や交換、返金などの選択肢から最適な解決方法を選べます。伊藤忠グループという信頼できる企業が運営していることも、安全性を裏付ける大きな要因となっているのではないでしょうか。
さらに、JADMAの認定を受けた整備士が最終チェックを担当。プロの目による品質管理で、安心して利用できる中古スマホを提供しています。
購入後のサポート体制
にこスマの購入後サポートは、専門スタッフによる手厚いアフターフォローが特徴です。商品到着後30日以内であれば、製品に不具合が見つかった場合の返品・交換に無料で対応しています。カスタマーサポートセンターは平日10時から18時まで営業しており、電話やメールでの問い合わせにも迅速な対応が可能でしょう。不具合発生時には、伊藤忠グループならではの充実した修理ネットワークを活用した迅速な修理対応を実施。1年間の長期保証も付帯しているため、突然の故障にも安心して対応できます。LINEでのチャットサポートも展開しており、気軽に相談できる環境を整備しました。修理期間中の代替機貸出サービスも用意されているため、ビジネスでの使用にも支障をきたしません。初期不良時の返金保証制度も完備されているため、安心して購入を検討できる体制が整っているのです。
まとめ：にこスマの中古スマホは安心して購入できる
今回は、中古スマホの購入を検討している方に向けて、- にこスマの中古スマホの品質と保証内容- 実際の購入プロセスと対応の様子- 価格と品質のバランス上記について、筆者自身の購入体験を交えながらお話してきました。にこスマの中古スマホは、徹底した品質チェックと充実した保証制度により、安心して利用できる商品です。中古スマホの購入には不安を感じる方も多いことでしょう。そんな不安を解消するため、にこスマでは専門スタッフによる丁寧な対応と、万が一の際のサポート体制が整っています。新品のスマートフォンは高額な出費となりますが、にこスマの中古スマホなら品質を確保しながらコストを抑えることができます。これまでスマートフォンの購入に悩んでいた方も、にこスマの豊富な商品ラインナップから、ご自身に最適な1台を見つけられるはずです。まずは公式サイトで商品を確認してみましょう。きっと、あなたの希望に沿った理想のスマートフォンに出会えるはずです。
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